Shipping policy
Aquí está tu política de envíos:
Política de Envíos — Kipitco
Fecha de última actualización: Junio 2026
En Kipitco nos esforzamos por entregar tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestro proceso de envío.
1. Destinos de envío
Realizamos envíos a:
- 🇲🇽 México — República Mexicana completa.
- 🇺🇸 Estados Unidos — Continental e Hawaii. (Alaska bajo consulta previa.)
Por el momento no realizamos envíos a otros países. Si tienes una necesidad especial, contáctanos y con gusto analizamos tu caso.
2. Costo de envío
El costo de envío es cubierto por el cliente y se calcula automáticamente al momento de finalizar tu compra, con base en:
- Tu ubicación de entrega.
- El peso y dimensiones del paquete.
- La paquetería disponible para tu zona.
El costo exacto se mostrará antes de confirmar y pagar tu pedido, por lo que no habrá cargos sorpresa.
3. Tiempos de entrega
Los tiempos son estimados a partir de la confirmación de pago y están sujetos a la disponibilidad del producto y la paquetería:
| Destino | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|
| México | 5 a 10 días hábiles |
| Estados Unidos | 5 a 10 días hábiles |
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos oficiales.
4. Proceso de preparación y despacho
- Una vez confirmado tu pago, procesamos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
- Tu paquete es entregado a la paquetería seleccionada.
- Recibirás un número de rastreo por correo electrónico o WhatsApp para que puedas seguir tu envío en tiempo real.
- La paquetería realizará la entrega en la dirección proporcionada al momento de la compra.
5. Paqueterías con las que trabajamos
Trabajamos con empresas de logística confiables según el destino, que pueden incluir:
- México: Estafeta, FedEx, DHL, Paquetexpress u otras según disponibilidad de zona.
- Estados Unidos: FedEx, UPS, USPS u otras según disponibilidad.
Kipitco se reserva el derecho de seleccionar la paquetería más conveniente para cada envío.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al momento de realizar su pedido, incluyendo:
- Calle, número exterior e interior.
- Colonia, ciudad, estado y código postal.
- País.
- Referencia adicional si es necesario.
Kipitco no se hace responsable por demoras o entregas fallidas derivadas de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
7. Seguimiento de pedido
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos tu número de guía para que puedas rastrearlo directamente en el sitio web de la paquetería asignada. Si tienes problemas para localizar tu paquete, contáctanos y con gusto te ayudamos.
8. Retrasos y situaciones fuera de nuestro control
Los tiempos de entrega son estimados. Kipitco no se hace responsable por demoras ocasionadas por:
- Fenómenos meteorológicos o desastres naturales.
- Paros o huelgas de paqueterías.
- Retenciones en aduana (especialmente en envíos internacionales).
- Temporadas de alta demanda (Navidad, Buen Fin, Black Friday, etc.).
En estos casos, haremos nuestro mejor esfuerzo por mantenerte informado del estado de tu pedido.
9. Paquetes perdidos o no entregados
Si tu número de rastreo indica que el paquete fue entregado pero no lo recibiste, te pedimos:
- Verificar con vecinos o en recepción si aplica.
- Contactarnos dentro de las 48 horas siguientes a la fecha de entrega reportada.
Investigaremos el caso con la paquetería y te daremos seguimiento puntual.